Добрый день, Денис. Модерация объявления происходит в компании через CRM систему и после модерации изменения выгружаются на площадки не сразу. Вам было сообщено об этом и объявление после модерации было снято (модерация произведена еще до Вашего обращения). Во-вторых, часть аванса Вам не вернул собственник квартиры, от покупки которой Вы необоснованно отказались. Значительная же часть аванса была Вам возвращена в кратчайшие сроки. При этом, возврат оставшейся части аванса был запланирован на ближайшее время, как собственник вернется в Москву и этой информацией Вы также владели.

Аванс до сих пор не возвращен.

Денис, агентство от Вас никакие авансы не принимало. Со своей стороны с согласия собственника Вам был предоставлен его контакт для согласования даты и времени встречи для возврата аванса.